Devoluciones y reembolsos

Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se podrá cancelar.

Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en todos los productos defectuosos o dañados durante el envío. Simplemente háganoslo saber y le proporcionaremos una dirección de devolución y un reemplazo o reembolso según lo prefiera.

Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de devolución.

No emitimos el reembolso si:

• su pedido no llega debido a factores bajo su control (p. ej., proporcionar una dirección de envío incorrecta)

*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.